站到站行李包裹：

　　站到站行李包裹是指通過旅客列車行李車運輸的小件貨物，由中鐵快運公司和鐵路局共同辦理，包括行李、包裹兩種辦理方式，由辦理行包業務的車站行包房或中鐵快運營業部向客戶提供行李包裹托運和領取服務。

　　行李是指旅客自用的被褥、衣服、個人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。行李中不得夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限制運輸物品、危險品。行李每件的最大重量為50千克。體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于0.01立方米。

　　包裹是指適合在旅客列車行李車內運輸的小件貨物。包裹分為四類：

　　一類包裹：自發刊日起5日以內的報紙；中央、省級政府宣傳用非賣品；新聞圖片和中、小學生課本。

　　二類包裹：搶險救災物資，書刊，鮮或凍魚介類、肉、蛋、奶類、果蔬類。

　　三類包裹：不屬于一、二、四類包裹的物品。

　　四類包裹：1.一級運輸包裝的放射性同位素、油樣箱、摩托車；2.泡沫塑料及其制品；3.國務院鐵路主管部門指定其他需要特殊運輸條件的物品。 包裹每件體積、重量的限制與行李相同。

　　門到門小件快運：

　　小件快運是中鐵快運依托鐵路客車行李車、公路、航空和市內配送資源，向客戶提供的小批量貨物門到門運輸產品。

　　小件快運包括時限快運、普通快運等具體產品，能夠做到全國各城市間的次日達、三日達、四日達等不同時限等級的運輸服務。原則上單件貨物重量不超過50公斤。

　　時限快運：根據客戶需求，將當日承運的包裹，利用高鐵動車組、客車行李車、特快貨物班列、公路干線車和航空方式進行運輸，并按照向客戶承諾的交付日期（時間）交付。根據客戶不同需求，時限快運可分為次日達、三日達、四日達。超出所承諾的運到時限，經確認不屬于免責條款范圍內的，退還全部運費，具體分類為：

　　1．次日達：自承運當日算起，在次日17時前送達。

　　2．三日達：自承運之日算起，在第三日17時前送達。

　　3．四日達：自承運之日算起，在第四日17時前送達。

　　時限快運的辦理范圍包括全國118個主要城市，可實現在191個城市限時到達。（具體見時限快運辦理城市列表）

　　標準快運：根據客戶需求，將承運的包裹，利用客車行李車、貨物班列、公路干線車和航空方式進行運輸，采用標準定價、標準操作流程，各環節均以最快速度進行承運、中轉和配送，并對客戶進行相對準確時限承諾的快運產品，主要定位于單批5千克以上的小件貨物。

　　國內主要大中城市間的“門到門”快運服務，從承運當日起4日內送達；運輸距離3500千米以上或無法直達的城市間，從承運當日起4至6日送達。

　　標準快運的辦理范圍包括全國700多個城市，可發往全國超過2000個市、縣、區，并提供“門到門”快運服務。

　　（以上服務內容及辦理范圍可能發生變化，可致電95572咨詢）

　　另有《辦理須知》及《禁運品目錄》等內容，可直接引用12306網站上的已有內容。

　　辦理流程：